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圆通快递恶意竞价——搬起石头砸自己的脚

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发表于 2015-5-14 10:37:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
圆通原本有着很好的口碑,在2014年度全国快递质量评比位居第四,仅次于中通(第一顺风,第二EMS,第三中通,第四圆通,第五申通……)

    进入2015年之际,圆通决策者为了更多地占领市场份额,不惜大幅降价——发往全国统一价每件5元!

这是什么概念?让我粗略算一笔帐:

1、送费每件1元,(一个快递员每天平均送100件,打一个电话0.2元,,快递员没有休息天月工资只有2400元);

2、揽收快件每件0.5元工资;

3、包装袋0.35元;

4、面单1.5元;

5、分拣工资0.2元;

6、客服0.2元;

7、中转操作费用无统一,未估计:

7、运费路途长短不等,未估计;

8、房租、水电费、汽车燃料、管理人员工资、税收,未估计。

    利润在哪?没人逼你做亏本生意,只能怪你骨头太贱!

    市场份额的确争到了,服务质量如何呢?请欣赏以下几个案例:,


一、武汉中南路某圆通数千快件无人派送

武汉晨报:今天下午6时许,中南路某圆通收件点大门紧闭。附近居民告诉武汉晨报记者:之前这里每天晚上八九点都还是灯火通明,而这两天却没有开门。

武汉圆通到底肿么了?

    昨天,长江日报记者了解到以下情况:

“21日通过圆通公司快递东西,一个多星期了仍没收到,有很重要的资料,还有大家‘五一’出行需要的用品,很着急。”

     昨日,在武昌上班的郭女士说,她有两件快递分别从浙江金华和江苏常熟发往武汉,21日下单后到现在仍未收到。

     网上输入圆通快递单号查询,发现快件已于24日下午发送到武汉转运中心中南分公司,之后再无消息。

随后,长江日报记者联系上圆通快递中南分公司负责人陈经理,他介绍说,中南公司负责武昌中南路一带区域的快递业务。之所以没有及时发货,是因为总公司对分公司的罚款不合理,导致分公司亏损230多万元,员工离职,目前已无力经营。

    陈经理说,圆通总公司在上海,对于武汉地区的快件,按照流程将首先发送到武汉运转中心公司,之后再派送到各个分公司,由分公司的快递员送到客户手上。若快件延误、遗失或者遭客户投诉,总公司将直接对分公司罚款处罚,延误一件快递罚款100元。

     “总公司将罚款作为一项经济来源。仅从1月份到现在,我们已经欠总公司罚款29万元。”


二、杭州圆通快递东部软件园网点突然停运超600件包裹滞留

  承包人:并非恶意扣留,接手4月亏了20多万干不下去了。

  层层转包加盟,愈演愈烈的低价竞争让底层网点生存艰难。

  邮政部门介入调查,今天积压快递将全部派送完毕

  快递包裹已经到了派送点,却迟迟不见送货?不是忙不过来,而是快递员不送了。

  不送的原因是,快递公司亏损,快递员没有领到工资。

  这样的逻辑,让杭州网友“他人即大”无法理解,他认为快递公司内部的纠纷不应该殃及消费者。

  昨天,钱报记者赶到了文三路90号杭州东部软件园内,这里有一个圆通快递的服务点,成堆的快递包裹中就有“他人即大”的快件。

  圆通快递杭州文三路分公司的负责人承认,该网点大约有600多件包裹没有及时送出。但他强调,快递公司并没有恶意扣留顾客包裹的情况。而没有及时送出的原因是,网点的承包人突然“不干了”。

  低价竞争让底层网点生存艰难

加盟乱象还衍生了另一个隐患——底层网点的经营压力。上级公司的固定费用、水涨船高的转让费、愈演愈烈的低价竞争,让底层网点经营户的利润空间越来越有限,服务质量自然下降。

孙老板给算了这笔账,以江浙沪范围内的一公斤包裹为例,收一个快递,费用为5元。圆通快递总公司要收取如下费用:面单费,包装袋费,快件扫描费,称重费……。“算下来,我5块钱收一个包裹,要交给总部4.8元至4.7元,最后只有几毛钱的利润。”孙老板说,如果运到偏远的地方,还需付一个“扶持费”。除此之外,每个月还要定时交给上级加盟商承包费,也就是交给朱经理,每月7800元。不管赚不赚钱,这些支出都是固定的。

  接下来就进入了一个恶性循环,网点经营户要想赚钱,就必须尽可能扩大自己的业务量,因为同一市场内有多家快递公司。而要想增量,最直接的办法就是降价,这让已经很有限的利润变得更加微薄。一旦经营不善,亏损是常见的结果。“我原本不懂快递,以为会赚钱,没想到是这样的结果,经营4个月已经亏损了20多万。”朱老板说。

三、南京雨花区圆通快递站点爆仓  无人送快件  取件人无奈亲自找件 (视频)
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顶!!!!!
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学习下,,,,,,
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发表于 2015-5-28 09:02:08 | 显示全部楼层
好帖啊!!!
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